Pilih Topik Bantuan
Pendaftaran
Bagaimana saya membuat akun di Kognisi.id?
Akun Saya
Bagaimana mengatur data diri pada akun?
Bagaimana melihat riwayat kelas pada akun?
Mengapa akun saya tidak dapat diakses?
Apa yang harus saya lakukan bila saya lupa kata sandi (password)?
Bagaimana cara mengganti kata sandi (password)?
Berapa banyak perangkat yang bisa gunakan dengan satu akun?
Bagaimana cara menghapus akun Kognisi.id saya?
Penilaian & Sertifikasi
Bagaimana cara untuk mendapatkan sertifikat?
Apa saya dapat mengubah nama pada sertifikat?
Apakah saya bisa mendapatkan sertifikat tanpa menyelesaikan kelas?
Bagaimana jika sertifikat tidak muncul saat kelas sudah selesai?
Pembayaran
Bagaimana saya mengikuti kursus di Kognisi.id?
Apa saja metode pembayaran yang bisa digunakan?
Bagaimana saya mengetahui bahwa pembayaran telah sukses atau tidak?
Apa yang harus saya lakukan apabila terjadi kesalahan pembayaran?
Bagaimana cara menggunakan kode voucher?
Apakah saya dapat membeli lebih dari satu kelas dalam satu transaksi?
Pengembalian Dana
Apakah pengembalian dana dapat dilakukan?
Apa saja yang harus dilampirkan untuk melakukan pengembalian dana?
Berapa lama proses pengembalian dana akan dikirimkan ke pelanggan?
Program Kartu Prakerja
Apa itu Program Kartu Prakerja?
Apakah Program Kartu Prakerja berbayar?
Bagaimana jika ingin mengikuti pelatihan namun tidak memiliki akun Kartu Prakerja?
Apakah Kognisi.id dari Kompas Gramedia menyelenggarakan kursus pelatihan untuk Program Kartu Prakerja?
Bagaimana cara mengikuti kelas Kartu Prakerja yang diselenggarakan Kognisi.id - Kompas Gramedia?